Política de Troca e Devolução

A Nutrite Supplements segue o Código de Defesa do Consumidor, garantindo ao cliente o direito de troca ou devolução no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

1. Prazo para Solicitação

O cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no direito de arrependimento.

A solicitação deve ser realizada pelo e-mail:
contato@nutritesupplements.com

2. Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá:

Estar sem sinais de uso
Estar em sua embalagem original
Conter lacres intactos (quando aplicável)
Estar acompanhado de todos os itens enviados

3. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca dentro do prazo legal, enviando fotos ou vídeos que comprovem o problema para análise da equipe de atendimento.

Após a confirmação, serão fornecidas as instruções para substituição do produto.

4. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra:

Cartão de crédito: estorno na fatura
PIX ou boleto: reembolso em conta bancária informada pelo cliente

O prazo para processamento pode variar conforme a instituição financeira.

5. Disposições Gerais

A Nutrite Supplements reserva-se o direito de não aceitar devoluções que não atendam às condições descritas nesta política.

Última atualização: 2026